🌿 ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] adjuntando foto donde se vea el desperfecto y se procederá al reemplazo del mismo.
El reclamo debe realizarse dentro de las 24hs de recibido el producto.
🌿 ¿Qué debo hacer si el producto no es lo que esperaba?
Podes acercarte a cualquiera de nuestras sucursales dentro de las 72hs de recibido el producto o enviarlo por mensajería (costo a cargo del comprador y previa combinación con la sucursal) y si está en perfecto estado se te devolverá el dinero sin incluir el costo de envío. El reembolso será mediante la plataforma de pago utilizada en la compra. No se realizán devoluciones de plantas ni macetas con plantas transplantadas ya que se considera que el producto está usado.
